Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại jun999, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập trên điện thoại
jun999 Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các quy định liên quan đến giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Gửi câu hỏi qua live chat trên điện thoại hoặc email — phản hồi thường đến nhanh nhất qua chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trên điện thoại để tra cứu điều khoản, chính sách giao dịch Viettel Money và hướng dẫn xác minh tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính để đảm bảo tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại jun999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jun999 tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc bạn đăng ký — tiếp tục dùng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã đồng ý với bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa trong khi chúng tôi tiến hành xem xét theo quy trình xác minh danh tính.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền, đồng thời đối chiếu với tên tài khoản đã đăng ký nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu có dấu hiệu cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch ví điện tử không khớp với thông tin đăng ký.